Política de Privacidade - KAUTELLA SORAGI LIMITED

A KAUTELLA SORAGI LIMITED está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos produtos digitais educacionais e visita nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento na íntegra para entender completamente nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

1. Quem Somos

A KAUTELLA SORAGI LIMITED é uma empresa registrada no Reino Unido sob o número 16283103, com sede em Unit 13 Freeland Park Wareham Road, Poole, England, BH16 6FA. Somos controladores de dados conforme definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco através do e-mail privacy@kautellasoragi.com ou utilizando as informações de contato fornecidas no final desta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações que você nos fornece

Informações de registro e perfil: Nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações que você fornece ao criar uma conta ou comprar nossos produtos.
Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias para processar suas compras. Observe que as informações completas do cartão de crédito são processadas diretamente por nossos processadores de pagamento seguros e não são armazenadas em nossos servidores.
Comunicações: Informações que você fornece ao entrar em contato conosco, como através do formulário de contato, e-mail ou telefone.
Conteúdo do usuário: Informações que você fornece ao participar de pesquisas, concursos ou promoções, ou ao deixar avaliações e comentários sobre nossos produtos.

2.2. Informações coletadas automaticamente

Informações de uso: Dados sobre como você interage com nossos produtos e serviços, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, links clicados e ações realizadas.
Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma, endereço IP e identificadores de dispositivo.
Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

2.3. Informações de terceiros

Parceiros comerciais: Podemos receber informações sobre você de parceiros comerciais, como processadores de pagamento e plataformas de mídia social, quando você utiliza esses serviços em conexão com nossos produtos.
Fontes públicas: Podemos coletar informações disponíveis publicamente, como dados de perfis públicos em redes sociais ou diretórios públicos, quando permitido por lei.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

3.1. Fornecer e melhorar nossos serviços

Processar suas compras e fornecer acesso aos produtos adquiridos;
Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente;
Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante;
Desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços;
Analisar tendências de uso e eficácia de nossos produtos.

3.2. Comunicação

Enviar informações importantes sobre seus produtos, como atualizações e alterações nos termos;
Responder às suas perguntas e solicitações;
Com seu consentimento, enviar comunicações de marketing sobre novos produtos, ofertas especiais e conteúdo relevante.

3.3. Segurança e conformidade legal

Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os direitos, propriedade e segurança de nossos usuários;
Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: Quando o processamento é necessário para cumprir um contrato com você (por exemplo, quando você compra um de nossos produtos);
Consentimento: Quando você deu seu consentimento explícito para o processamento (por exemplo, para receber comunicações de marketing);
Interesses legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que esses interesses não sejam superados por seus direitos e liberdades (por exemplo, para melhorar nossos produtos e serviços);
Obrigação legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:

5.1. Prestadores de serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar, fornecer e melhorar nossos serviços. Esses prestadores de serviços podem ter acesso às suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgar ou usar suas informações para qualquer outro propósito. Exemplos incluem:

Processadores de pagamento;
Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem;
Serviços de análise e marketing;
Serviços de suporte ao cliente.

5.2. Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal, como uma ordem judicial ou intimação;
Proteger e defender nossos direitos ou propriedade;
Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas aos nossos serviços;
Proteger a segurança pessoal dos usuários de nossos serviços ou do público.

5.3. Transferências comerciais

Se a KAUTELLA SORAGI LIMITED estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte desse processo. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou no uso de suas informações pessoais, bem como sobre quaisquer opções que você possa ter em relação às suas informações.

5.4. Com seu consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito para fazê-lo.

6. Transferências Internacionais de Dados

A KAUTELLA SORAGI LIMITED está sediada no Reino Unido e opera globalmente. Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência, incluindo países que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você reside.

Quando transferimos dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou pelo governo do Reino Unido, ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis;
Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários, contratados e agentes que precisam conhecer essas informações para processá-las para nós;
Avaliações regulares de segurança e testes de penetração;
Procedimentos de backup e recuperação de dados.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você e fornecemos os serviços;
Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
Se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

Quando não tivermos mais uma necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível, armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

9. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que processamos;
Retificação: Direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas;
Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
Restrição: Direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
Portabilidade de dados: Direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comum e legível por máquina, e de transmiti-las a outro controlador;
Oposição: Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto;
Retirada do consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento;
Reclamação: Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacy@kautellasoragi.com. Responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.

10. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações sobre como utilizamos cookies e como você pode gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies separada.

11. Privacidade de Menores

Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data da "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: privacy@kautellasoragi.com
Formulário de contato: Página de Contato
Endereço: Unit 13 Freeland Park Wareham Road, Poole, England, BH16 6FA

Última atualização: 29 de abril de 2025